Términos y Condiciones de Hey Profe

Estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios que interactúan con la empresa Hey Profe a través de nuestro sitio web y servicios educativos en línea. Hey Profe es una empresa dedicada a brindar soluciones educativas de alta calidad a estudiantes y profesionales en todo el mundo, y estamos comprometidos con proporcionar un servicio excepcional y garantizar la satisfacción del cliente. Estos términos y condiciones establecen las reglas y condiciones específicas que se aplican a nuestros servicios, así como nuestras políticas de privacidad y uso del sitio web. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones y nuestras políticas de privacidad y uso del sitio web.

Garantía en correcciones

El valor del trabajo solo incluye garantía en cuanto a correcciones.
Los valores dados incluyen una (1) corrección posterior, si la hay y siempre y cuando sea de lo cotizado. Agregar algo sería un valor adicional.
Las correcciones solo tienen vigencia de 8 días desde la fecha que asignó el trabajo. Pasado este tiempo, se considerará otra cotización.
Aplica para trabajos sencillos, tales como ensayos, mapas, infografías, resúmenes, talleres, etc.

Garantía de notas

Si la nota obtenida es de 5.0 a 3.5, no habrá devolución.
Si la nota obtenida es de 3.4 a 3.0, habrá una devolución del 20%.
Si la nota obtenida es de -2.9, habrá una devolución del 100%.
El cliente solo tendrá 8 días para aplicar a la garantía de notas, si la nota obtenida fue inferior a 3.4.
Validez de la garantía: El cliente debe enviar la retroalimentación del porqué obtuvo la nota.
NO aceptamos mensajes de WhatsApp, capturas de correo, capturas de cualquier nota o resultado, ni imágenes que no justifiquen la nota obtenida. Si no se envía la retroalimentación de la nota justificando su pérdida, NO SE DARÁ LA GARANTÍA.
La devolución del dinero por garantía en notas se hará en 3 días hábiles después de que se confirme la garantía por parte del asesor de nuestro equipo.

Es importante mencionar que nosotros enviamos el trabajo con anterioridad, para su respectiva revisión por parte del cliente, por si hay una corrección, se pueda hacer con tiempo, no el mismo día que se debe entregar el trabajo, ya que nuestros asesores tienen trabajos en elaboración y el tiempo es valioso para nosotros.

Disposiciones generales

Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
Renuncia: Si no hacemos cumplir alguno de los términos y condiciones establecidos en este documento, no se considerará una renuncia a nuestros derechos.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

Última actualización

Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vez el día 24 de abril del año 2023 y se aplican a todos los usuarios a partir de esa fecha. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones y cualquier cambio que se haya realizado en ellos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, comuníquese con nosotros a través de nuestro correo electrónico.